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(一)所有雪中情系列產品,整機免費保修一年,發熱體部件三年免費保修(電陶爐、發熱膜、M管、鋁板、碳纖維管等);

 

(二)保修憑證:在保修期內的雪中情系列產品出現故障,用戶須憑購貨發票或產品保修卡辦理保修,且需修理產品型號同保修卡上的產品一致。如無有效發票及保修卡,則用戶不享受免費保修服務;

 

(三)在保修期內,因售后服務未能及時供應零配件,自報修日期起7日內還未修好,售后服務部應向用戶無償提供周轉機;

 

(四)屬下列情況之一者,不實行三包,但可實行收費修理;

 

1)保修期滿的產品;

 

2)由于運輸、保管不善而損壞或未按說明書要求進行操作而損壞;

 

3)自行拆動的或經非本廠保修點修理后的產品;

 

4)無產品保修卡和發票的產品;

 

5)三包憑證型號與維修產品型號不符或有涂改的;

 

6)因不可抗力造成損壞的;

 

7)本規定未涉及的問題,以國家《部分商品修理更換退貨責任規定》為準。

 

(五)保修期外維修規定如下:

 

1、保修期外產品的維修費及配件費由用戶負擔,維修配件費參照?雪中情售后配件收費價目表?,維修工程師必須向用戶出示售后服務部統一的收費標準;

 

2、保修期外產品檢修后,維修部件保修期自維修之日起順延90天,在此期間同一部件發生的維修,維修部件應免費更換,主要零部件包修180天(主板、顯示板);上門服務費自維修之日起順延90天,在此期間發生的維修(同一配件),不再重復收取,更換不相同的配件需收取上門服務費;

 

3、上門服務費標準統一按照30元/臺。

三张牌排阵